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ショッピングガイド
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クレジットカード/代金引換/コンビニ決済
※代引手数料、コンビニ決済手数料は無料です。
※クレジットカード決済はSSL（暗号化セキュリティシステム）を採用してますので、安心してカード決済をご利用いただけます。
※コンビニ決済はセブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマートでお支払い可能です。
詳しくはこちら
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オンラインショップ会員登録で「1ポイント＝1円」
次回以降のお買い物でご利用いただけます。
その他お得な特典がございます。
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ヤマト運輸にて配達させていただきます。
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1回のご注文金額の合計が総額5,400円( 税込) 以上で送料無料となります。総額5,400 円(税込) 未満の場合は、全国一律540円を頂戴しております。
よくあるご質問
オンラインストアに関する問い合わせ
設定方法に関しては「リニューアルオープンのお知らせ」をご覧ください。
お電話でのお問い合わせは下記までお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-15-2055(月～金 9：00～17：30、土日祝・休/通話料無料)
今後はポイント制度へ変更させていただきます。
ランク制度廃止に伴い、ランクにて割引対象でしたお客様にはランク別に換算した初回ポイントを付与させていただきます。以前よりポイント制度をご利用でポイント保持のお客様は新オンラインショップでも継続してご利用いただけます。
詳しくは「リニューアルオープンのお知らせ」をご確認ください。
5,400円（税込）未満の場合、送料として全国一律540円を頂戴しております。
■クレジットカード （ネット注文からのみ）
■代金引換(代引手数料無料)
■コンビニエンスストア （前払い・決済手数料無料）
いつもお使いの商品を注文し忘れたり、切らしたりする心配のないサービスです。
定期便コースでお買い上げいただくと毎回5％オフとなり、キャンペーン期間中はキャンペーン価格からも5％割引いたします。さらにその他特典もご用意しております。
詳しくは「定期便コース」をご確認ください。
万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換（未開封の商品のみ）は、到着後10日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
【返品・交換による過不足金のご精算について】
■代金引換でお支払いの場合
商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみ代金引換でご請求、もしくは約2週間前後でご指定の銀行口座へお振込し返金いたします。
■クレジットカードでお支払いの場合
決済金額の取消や変更が間に合った場合は、請求の取消または訂正された金額でのお引き落としとなります。
決済金額の取消や変更が間に合わず、クレジットカード会社へ請求後は、お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以後にクレジットカード会社からご返金となる場合がございます。
締切日や返金日については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
【ご注意】
※お客様の理由による返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。
※指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社の定める約款に基づき対応いたします。
※お受取辞退・ご不在（配達店に到着後7日間は宅配便会社でお預かりいたします）等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます（一律540円(税込)）。
詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
商品に関する問い合わせ
化粧品がお肌に合わないとき即ちに次のような場合には、使用を中止してください。
そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
（1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
（2）使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
このことを受けまして、株式会社アロインス化粧品、アロインス製薬株式会社におきましてもお客様並びに販売店の皆様へ下記の「お願い」を使用上の注意事項の表示自主基準としましてご報告させて頂きます。
尚、製品におきましては、順次表示事項を切り替えていっております。
開封後は、早めに使いきるようにしてください。
ただし、赤ちゃんは肌が未成熟なため、刺激等に対して非常に敏感です。
ご使用いただきます前に、商品の注意書き等よくご覧いただきますようお願い申し上げます。
また、異常等あらわれましたら、使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。
ただし、子供は赤ちゃん同様、肌が未成熟なため、刺激等に対して非常に敏感です。
ご使用いただきます前に、商品の注意書き等よくご覧いただきますようお願い申し上げます。
異常等あらわれましたら、使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。
妊娠中の方は、ご使用前にかかりつけのお医者様にご相談されることをお勧めします。
パラベン類以外の防腐剤（フェノキシエタノール・エチルヘキシルグリセリン等）によって、品質を保った商品です。
ノズル②が上がりましたら中身が出るまで数回カラ押ししてください。
ノズルが上がらない時は、キャップ①を固く締め直し、固定したままノズル②を左回りに回してください。
オーデクリームSに関する問い合わせ
ケラニティーに関する問い合わせ
トリートメントはショートで2～3プッシュ、ロングで4～5プッシュくらいです。
毛量にもよって様々ですので、お客様自身で微調整ください。
シャンプー前に、頭髪を水、またはぬるま湯で、洗い流してから、ご使用いただきますと違いが分かるかと思われます。
またシャンプーは2度洗いをオススメしております。
1度目はスタイリング剤など髪表面の汚れを落とすように、2度目は頭皮からよく泡立て、指の腹を使ってマッサージするように洗いましょう。
もちろん、他社様商品と一緒に使っていただきましても、問題はございません。
しかし、商品によっては、成分上相性が悪い可能性もございますので、ご使用の際はご注意いただきますようお願い申し上げます。
Dr.ALOE美容液シリーズに関する問い合わせ
スクワランオイルは洗顔後にもご使用いただけ、ヘアやネイルケアなどとしてもご使用いただけます。
ベタつかない使い心地ですので、季節問わずお使いいただけます。
ただ、紫外線から肌を守るための製品ではありませんので、外出時は日焼け止め効果のある製品を使用されることをおすすめいたします。
薬用蘆薈湯（入浴剤）に関して
入浴剤としての品質に問題はございませんので安心してご使用ください。
つけおきや柔軟仕上げ剤との併用は避けてください。
ただし、赤ちゃんを入浴剤入りのお風呂に入れるのは生後3ヶ月以降を目安にご使用いただきますようお願いいたします。
生後3ヶ月以内の乳児との同じ浴槽での入浴はあまりおすすめできません。
生後3ケ月以内の赤ちゃんのお肌は未成熟で非常に敏感のため入浴剤が刺激となってしまう恐れがあります。
ご使用前はかかりつけのお医者様へご相談ください。
また、ご使用により万が一異常があらわれましたら、ご使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。
その他問い合わせ
別のシリーズとして「薬用アロエ水」が発売しております。申し訳ございませんが、薬用アロエ水はエマルションの展開はございません。
●薬用アロエ水のページは「こちら」
別のシリーズのボディミルクとして「ナチュラルインボディコンデンスミルク」が発売しております。
●ナチュラルインボディコンデンスミルクのページは「こちら」